Публичная оферта
Правообладатель сервиса «Двойки»: ООО Диспетчерская служба «Двойки»
ОГРН: 1167456082111
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
«Информационной службой заказа транспорта «Двойки»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу (далее - Заказчик), является официальным предложением информационной службы заказа транспорта «Двойки», действующей под коммерческим обозначением «Информационная служба заказа транспорта «Двойки» (далее— «Служба заказа «Двойки») и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на размещение заявки Заказчика в программно-информационный комплекс.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой. Заказ транспортного средства посредством «Службы заказа «Двойки» любым из указанных в настоящей Оферте способом, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальном интернет-сайте http://www.222-2-222.ru.
1.3. «Служба заказа «Двойки» безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на размещение заявки в программно-информационном комплексе. «Служба заказа «Двойки» не является организацией, самостоятельно оказывающей Заказчику транспортные услуги.
1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается отказаться от Услуг «Службы заказа «Двойки».
1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:
1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием заявки и размещение её в программно-информационном комплексе «Службы заказа «Двойки».
1.5.2. Заявка – поступившая информация от Заказчика на поиск Перевозчика, имеющего доступ к программно-информационному комплексу «Службы заказа «Двойки».
1.5.3. Перевозчик — лицо, принявшее на исполнение заявку Заказчика через программно-информационный комплекс «Службы заказа «Двойки».
1.5.4. Заказчик – лицо, которое разместило в программно-информационном комплексе «Службы заказа «Двойки» заявку на транспортную услугу.
1.5.5. Маршрут – путь следования транспортного средства Перевозчика между начальным и конечным пунктами, заявленные Заказчиком.
1.5.6. Предварительный заказ – заказ услуги перевозки, принимаемый не менее чем за 60 минут до указанного Заказчиком времени прибытия транспортного средства Перевозчика.
1.5.7. Текущий заказ – заказ, предполагающий прибытие транспортного средства Перевозчика в кратчайшее время к Заказчику с учетом обстоятельств, независящих от Перевозчика (погодные условия, загруженность дорог и т.д.).
1.5.8. Грузчик — лицо, надлежащим образом уведомленное «Службой заказа «Двойки» и принявшее на себя по договору с Заказчиком, заключенному путем совершения конклюдентных действий, обязанность произвести погрузочно-разгрузочные работы по адресу, указанному Заказчиком в заявке.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. «Служба заказа «Двойки» безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на размещение заявки Заказчика в его программно-информационном комплексе, к которому имеют доступ Перевозчики.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется выполнением любого из следующих действий:
3.1.1. Заказ транспортного средства по телефону «Службы заказа транспорта «Двойки»: «222-2-222» либо «246-88-88», «222-0-222».
3.1.2. Заказ транспортного средства на официальном интернет-сайте «Службы заказа транспорта «Двойки».
3.1.3. Заказ транспортного средства через мобильное приложение «Двойки».
3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении заявки (заказа).
3.3. После размещения заказа, информация о Заказчике размещаются в программно-информационном комплексе «Службы заказа «Двойки», которые «Служба заказа «Двойки» не изменяет и не редактирует без согласия Заказчика.
3.4. «Служба заказа «Двойки» безвозмездно размещает заявку Заказчика в своем программно-информационном комплексе, после чего, предоставляет информационный доступ к нему Перевозчику. Ответственность за оказание услуги перевозки Заказчику несет Перевозчик.
3.5. О подаче транспортного средства Перевозчика «Служба заказа «Двойки» от имени Перевозчика информирует Заказчика по телефону, указанному в заявке, путем извещения по телефону или направления СМС-сообщения (PUSH-уведомления) на телефон Заказчика с указанием: марки, модели, цвета и государственного регистрационного номера транспортного средства Перевозчика. Время ожидания Заказчика, с момента уведомления о прибытии транспортного средства к начальной точке маршрута составляет 5 минут. Если транспортное средство ожидает Заказчика более 5 минут, каждая минута сверхнормативного ожидания оплачивается Перевозчику по цене, установленной им в действующем Прейскуранте цен на услуги перевозки. В случае, если Заказчик по истечении 5 минут ожидания не прибыл к транспортному средству Перевозчика, то это считается односторонним отказом Заказчика от заказа.
3.6. «Служба заказа «Двойки» вправе принимать предварительные заявки от Заказчика. При этом, ответственным за своевременную подачу транспортного средства несет Перевозчик.
3.7. «Служба заказа «Двойки» оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.
3.8. «Служба заказа «Двойки» оставляет за собой право от имени Перевозчика уведомить Заказчика о невозможности предоставления услуг по перевозке пассажиров-детей в возрасте от 0-7 лет, а также инвалидов – в силу отсутствия в автомобиле Перевозчика специальных удерживающих устройств (автолюльки, автокресла и другие удерживающие устройства).
3.9. В целях осуществления внутреннего контроля качества, телефонные разговоры между Заказчиком и «Службой заказа «Двойки» записываются.
3.10. Все претензии по размещению заявки, Заказчик вправе направить в Службу заказа «Двойки» по телефону «222-0-225» (понедельник-пятница с 09-00 часов до 18-00 часов), либо на адрес электронной почты: info@222-2-222.ru.
3.11. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, «Служба заказа «Двойки» руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.
4. ОБЯЗАННОСТИ «СЛУЖБЫ ЗАКАЗА «ДВОЙКИ»
4.1. Безвозмездно разместить заказ Заказчика в программно-информационном комплексе «Службы заказа «Двойки».
4.2. Информировать Заказчика от имени Перевозчика о случаях вынужденной задержки либо невозможности предоставления транспортного средства Перевозчика.
4.3. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказа.
5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения для багажа в транспортном средстве Перевозчика.
5.2. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.
5.3. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.
5.4. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве.
5.5. В момент размещения заявки на оказание услуги перевозки, Заказчик обязан предупредить оператора «Службы заказа «Двойки» о том, что планируется поездка пассажира с ребенком (уточняется возраст ребенка, количество детей до 7 лет).
6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1.Оплата услуги перевозки осуществляется Заказчиком Перевозчику. Стоимость услуги перевозки по заявленному Заказчиком маршруту устанавливается Перевозчиком после оглашения заказа Заказчиком.
6.2. Оплата за оказанные услуги перевозки производится:
6.2.1. Наличными денежными средствами Перевозчику при посадке в его транспортное средство (при добровольном согласии Заказчика) либо после доставки Заказчика в конечный пункт назначения.
6.2.2. При размещении заказа через Мобильное приложение банковской картой либо наличными денежными средствами, на выбор Заказчика.
6.3. Стоимость перевозки (провозная плата) определяется программно-аппаратным комплексом автоматически, исходя из длины маршрута, марки и модели автомобиля, времени суток, погодных условий, характеристик выполняемых работ на основании тарифов Перевозчика.
6.4. Если Заказчик желает во время поездки изменить маршрут или совершить остановку, стоимость поездки пересчитывается автоматически программно-аппаратным комплексом в соответствии с изменённой протяжённостью, сложностью, продолжительностью маршрута, на основании тарифов Перевозчика.
6.5. За провоз багажа в багажнике автомобиля свыше 50 кг. - взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту Перевозчика.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. «Служба заказа «Двойки» не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае возникших сбоев в работе оборудования, не принадлежащего службе заказа «Двойки».
7.3. «Служба заказа «Двойки» не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств «Службы заказа «Двойки».
7.4. «Служба заказа «Двойки» не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в ходе оказания услуг перевозки.
7.5. «Служба заказа «Двойки» не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение Перевозчиком своих обязанностей при оказании услуг перевозки.
7.6. Если «Служба заказа «Двойки» в момент размещения Заявки Заказчика на оказания услуги перевозки не была предупреждена Заказчиком о том, что он едет с ребенком в возрасте от 0-7 лет, и по прибытии к начальному пункту исполнения заказа у него отсутствует в салоне автолюлька, автокресло либо удерживающее устройство, предусмотренное для инвалида, то Перевозчик отказывает Заказчику в оказании услуги перевозки детей, инвалида.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в суде, в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Перевозчик несет полную ответственность за причинение ущерба пассажиру (-ам) либо багажу Заказчика в результате дорожно-транспортного происшествия (при установленной вине Перевозчика).
9.2. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством РФ о рекламе.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Размещая заказ на услугу перевозки, Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе, в целях исполнения условий настоящей Оферты.
10.2. «Служба заказа «Двойки» собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя и отчество; адрес; контактные телефоны), в целях выполнения условий настоящей Оферты.
10.3. При сборе и обработке персональных данных Заказчика (-ов) «Служба заказа «Двойки» не преследует иных целей, кроме установленных в п.10.2. настоящей Оферты.
10.4. Доступ к персональным данным Заказчика(-ов) имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению заказа (-ов).
11.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ С УЧЕТОМ ПЕРЕСАДКИ НА ДРУГИЕ ВИДЫ ТРАНСПОРТА
11.1. Заказчик, имеющий билеты на поезд, воздушное судно, или автобус, самостоятельно и заблаговременно определяет время подачи транспорта и приблизительное время его движения по заявленному Заказчиком маршруту исходя из:
1. Расстояния маршрута.
2. Загруженности автодорог, в зависимости от времени суток.
3. Времени прибытия на:
а) Железнодорожный вокзал, за один час до времени отправления поезда, указанного в билете.
б) Аэропорт, за два часа до окончания регистрации на авиарейс, указанного в билете.
в) Автовокзал, за один час до времени отправления автобусного рейса, указанного в билете.
За опоздание Заказчика на поезд, авиарейс или автобусный рейс, в результате рассчитанного самим Заказчиком времени подачи транспорта Перевозчика, а также времени движения ТС по заявленному им маршруту, Служба заказа «Двойки» и Перевозчик - ответственности не несут.
